Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η VIOTRANS EURO αναγνωρίζει τη σημασία της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που της παρέχονται και συμμορφώνεται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (GDPR).

Σας καλούμε να μελετήσετε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, ώστε να ενημερωθείτε για το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε, καθώς και για τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, είτε αυτά προέρχονται από την ιστοσελίδα μας και τις επαγγελματικές μας υπηρεσίες, είτε μέσω της επικοινωνίας με τρίτους προμηθευτές.

Η περιήγηση στον δικτυακό τόπο της VIOTRANS EURO δεν απαιτεί, στις περισσότερες περιπτώσεις, κάποια μορφή εγγραφής ή αποκάλυψη της ταυτότητάς σας. Ωστόσο, ενδέχεται να μας χορηγήσετε οικειοθελώς προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να σας παρέχουμε εξειδικευμένη πληροφόρηση, ενημερώσεις ή συγκεκριμένες υπηρεσίες.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την εγγραφή σας ή την ηλεκτρονική υποβολή παραγγελίας, θα σας ζητηθεί η συμπλήρωση συγκεκριμένων πεδίων (υποχρεωτικών ή προαιρετικών). Ενδέχεται να μας παράσχετε προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο, την ταχυδρομική ή την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) για την επικοινωνία και τη διεκπεραιώση των αιτημάτων σας, καθώς και στοιχεία πληρωμής για την εξόφληση των υπηρεσιών μας.

Σκοπός μας είναι η διαφανής ενημέρωση για τη χρήση αυτών των δεδομένων, η οποία πραγματοποιείται κατόπιν δικής σας ρητής συναίνεσης. Σας παρέχεται η δυνατότητα να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε η χρήση των πληροφοριών αυτών να αποτελέσει βάση για μελλοντική επικοινωνία, πέραν της εκπλήρωσης της παραγγελίας σας. Σε κάθε περίπτωση, σεβόμαστε απόλυτα την επιθυμία σας.

Βασική μας αρχή είναι η προστασία των δεδομένων σας και η ενημέρωσή σας για τα σχετικά δικαιώματα που διατηρείτε. Διασφαλίζουμε, μέσω των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέσων, ότι η επεξεργασία των πληροφοριών σας διενεργείται με απόλυτη αξιοπιστία και διαφάνεια.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

  • Δεδομένα Πελατών & Εκπροσώπων:Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνο, καθώς και οικονομικά, επαγγελματικά και φορολογικά στοιχεία.
  • Δεδομένα Καταναλωτών (Πελάτες των Πελατών μας):Στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, e-mail, διεύθυνση και τηλέφωνο. Τα δεδομένα αυτά μας διαβιβάζονται από τους πελάτες μας βάσει των μεταξύ μας συμβάσεων, με αποκλειστικό σκοπό την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας (π.χ. διεκπεραίωση παραγγελιών). Η VIOTRANS EURO διασφαλίζει την ασφαλή διατήρησή τους (βλ. ενότητα «ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ»), ωστόσο η ευθύνη για τη νόμιμη αρχική συλλογή τους βαρύνει τον εκάστοτε πελάτη μας.
  • Δεδομένα Προμηθευτών & Υποψήφιων Προμηθευτών:Ονοματεπώνυμο, e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνο, καθώς και φορολογικά και οικονομικά δεδομένα.
  • Δεδομένα Υποψήφιων Εργαζομένων:Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και στοιχεία που περιλαμβάνονται σε βιογραφικά σημειώματα.
  • Στοιχεία Διαδικτυακής Δραστηριότητας:Πληροφορίες που προκύπτουν κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας, όπως η διεύθυνση IP και το λειτουργικό σύστημα του χρήστη.

ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ταυτοποίηση κατά την είσοδο στον ιστότοπο της VIOTRANS EURO
Στην περίπτωση που διατηρείτε προσωπικό λογαριασμό μέσω προηγούμενης εγγραφής, προβαίνουμε στην επεξεργασία των στοιχείων σας κατά τη σύνδεσή σας, με σκοπό την ταυτοποίηση και την πρόσβαση στις υπηρεσίες του λογαριασμού σας.

Διεκπεραίωση παραγγελίας και τιμολόγηση υπηρεσιών
Στην περίπτωση παροχής υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για την ικανοποίηση των αιτημάτων σας, την παροχή πληροφοριών και την πλήρη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Ενδέχεται, επίσης, να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο πλαίσιο εσωτερικής έρευνας ικανοποίησης πελατών σχετικά με συναλλαγή που πραγματοποιήσατε με την εταιρεία μας.

Έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας αντισυμβαλλομένων και προμηθευτών
Διατηρούμε έννομο συμφέρον να προβαίνουμε σε ελέγχους πιστοληπτικής ικανότητας των αντισυμβαλλομένων και των προμηθευτών μας. Η διαδικασία αυτή κρίνεται απαραίτητη για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της εταιρείας και την απρόσκοπτη παροχή των υπηρεσιών μας.

Έλεγχος οφειλών
Τα δεδομένα που μας έχετε χορηγήσει στο πλαίσιο των συναλλαγών μας, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τον έλεγχο εκπλήρωσης των νόμιμων οικονομικών σας υποχρεώσεων έναντι της VIOTRANS EURO.

Χρήση για σκοπούς μάρκετινγκ

Ζητάμε από τους επισκέπτες οι οποίοι παρέχουν τα e-mail τους να μας ενημερώσουν εάν θα επιθυμούσαν να λαμβάνουν περαιτέρω πληροφορίες ή ενημερώσεις από εμάς ή τον ιστότοπο μας. Μόνο όσοι δηλώσουν ότι το επιθυμούν θα λαμβάνουν ενημερωτικά e-mail ή άλλου είδους πληροφόρηση από εμάς. Επιπλέον, υπάρχει περίπτωση να ερωτηθείτε εάν θα επιθυμούσατε να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με προσφορές ή νέες υπηρεσίες μας. Αυτού του είδους οι πληροφορίες θα αποστέλλονται μόνο σε όσους δηλώσουν ρητά ότι επιθυμούν να λαμβάνουν τέτοιες πληροφορίες ηλεκτρονικά. Επίσης, προσφέρεται στους επισκέπτες η  επιλογή εξαίρεσής τους οποιαδήποτε στιγμή θελήσουν να μην λαμβάνουν πλέον e-mail ή άλλες πληροφορίες από εμάς.

Διαχείριση Αιτημάτων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων σας, είτε αυτά αφορούν την εξυπηρέτησή σας είτε την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας που απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία.

Διαχείριση Βιογραφικών Σημειωμάτων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα βιογραφικά σημειώματα που μας αποστέλλετε με σκοπό την αξιολόγησή τους για την κάλυψη τρεχουσών ή μελλοντικών θέσεων εργασίας στην εταιρεία μας.

Διασφάλιση Ποιότητας Υπηρεσιών

Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται καταγραφή τηλεφωνικών κλήσεων για σκοπούς εκπαίδευσης προσωπικού ή διασφάλισης ποιότητας, θα λαμβάνετε σχετική προκαταβολική ενημέρωση. Η συλλογή και αποθήκευση αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες μεθόδους ασφαλείας.

Ασφάλεια Δικτύου και Συστημάτων

Οι διευθύνσεις IP των επισκεπτών του ιστοτόπου της VIO TRANS EURO ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων και διάγνωσης τεχνικών προβλημάτων. Τα δεδομένα αυτά μπορεί να χρησιμοποιηθούν σε συγκεντρωτική μορφή για την ανάλυση της απόδοσης και των τάσεων χρήσης του ιστοτόπου.

Γνωστοποίηση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη

Η VIO TRANS EURO δεσμεύεται ότι δεν προβαίνει σε πώληση ή αθέμιτη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους. Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε μη συνδεδεμένες οντότητες, εκτός εάν αυτό κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση των νόμιμων επαγγελματικών μας σκοπών ή εάν επιβάλλεται από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να μοιραζόμαστε πληροφορίες με τμήματα της εταιρείας, συνδεδεμένες επιχειρήσεις ή τρίτους συνεργάτες (όπως χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, μεταφορικές εταιρείες και δημόσιες αρχές), με σκοπό την ανταπόκριση στα αιτήματά σας, τη διεκπεραίωση συναλλαγών ή τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις. Η VIO TRANS EURO διασφαλίζει συμβατικά ότι όλοι οι συνεργάτες της διαχειρίζονται τα δεδομένα σας με απόλυτη εχεμύθεια και σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

Διασυνοριακές Διαβιβάσεις

Η εταιρεία ενδέχεται να διαβιβάζει ή να αποθηκεύει δεδομένα εκτός των γεωγραφικών συνόρων της έδρας σας, σε εξωτερικούς συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας. Σε περιπτώσεις διαβίβασης δεδομένων σε χώρες εκτός Ε.Ε., λαμβάνονται όλα τα προβλεπόμενα μέτρα (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή Αποφάσεις Επάρκειας της Ε.Ε.) για τη διασφάλιση του κατάλληλου επιπέδου προστασίας.

Έκτακτες Αποκαλύψεις

Η VIO TRANS EURO δύναται να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους αποκλειστικά:
α) για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, δικαστικές εντολές ή εντάλματα, και
β) σε εξαιρετικές περιπτώσεις για την προστασία της ζωής, της ιδιοκτησίας ή την υπεράσπιση νόμιμων δικαιωμάτων.
Σε περίπτωση αναγκαστικής αποκάλυψης βάσει νόμου, θα καταβληθεί προσπάθεια πρότερης ενημέρωσής σας, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από τις αρχές ή τη νομοθεσία.

Ασφάλεια και Ποιότητα Πληροφοριών

Πρωταρχικός μας στόχος είναι η διασφάλιση της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, καθ’ όλη τη διάρκεια της επεξεργασίας τους, προκειμένου να τα προστατεύουμε από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

Στο πλαίσιο αυτό, η VIO TRANS EURO υιοθετεί τις εξής πρακτικές:

  • Τεχνική Προστασία:Χρήση προηγμένων μεθόδων κρυπτογράφησης και ανωνυμοποίησης δεδομένων όπου απαιτείται.
  • Ασφαλής Περιήγηση:Ο ιστότοπός μας λειτουργεί υπό πρωτόκολλα ασφαλούς σύνδεσης, ενώ η ροή των δεδομένων ελέγχεται από συστήματα τείχους προστασίας (firewalls).
  • Φυσική Ασφάλεια:Εφαρμογή αυστηρών κανόνων πρόσβασης στους χώρους όπου φυλάσσονται και αποθηκεύονται τα δεδομένα σας.
  • Συμβατικές Δεσμεύσεις:Επιβάλλουμε στους συνεργάτες μας (παρόχους υπηρεσιών, τεχνικούς υποστήριξης κ.α.) την πλήρη συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας μας και το σεβασμό των προτιμήσεών σας.
  • Ελεγχόμενη Πρόσβαση:Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται αποκλειστικά σε ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό και προμηθευτές, οι οποίοι δεσμεύονται συμβατικά με ρήτρες εμπιστευτικότητας και υπέχουν νόμιμες κυρώσεις σε περίπτωση παραβίασης.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Η VIO TRANS EURO διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής τους ή μέχρι να αιτηθείτε τη διαγραφή τους, υπό την επιφύλαξη ειδικότερων νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων.

Ειδικότερα:

  • Δεδομένα Χρηστών & Συνεργατών:Στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο και ηλεκτρονική διεύθυνση διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους στον ιστότοπο ή της συμβατικής μας σχέσης.
  • Κανονιστική Συμμόρφωση & Νομική Προστασία:Ορισμένες κατηγορίες δεδομένων διατηρούνται πέραν του αρχικού σκοπού για την εκπλήρωση κανονιστικών υποχρεώσεων ή την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων της εταιρείας. Η διατήρηση σε αυτές τις περιπτώσεις διαρκεί έως την παραγραφή τυχόν αξιώσεων, την τελεσιδικία δικαστικών αποφάσεων ή την ολοκλήρωση εξωδικαστικών διαδικασιών.
  • Διερεύνηση Συμβάντων:Δεδομένα που σχετίζονται με τη διερεύνηση ατυχημάτων ή περιστατικών ασφάλειας παρακρατούνται για το διάστημα που απαιτείται για την πλήρη διαλεύκανση και τεκμηρίωση των περιστατικών.

Οι ακριβείς περίοδοι διατήρησης ανά κατηγορία δεδομένων αποτυπώνονται αναλυτικά στο Αρχείο Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας που τηρεί η εταιρεία μας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Άσκηση Νόμιμων Δικαιωμάτων

Σύμφωνα με τα άρθρα 12-22 του Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε αίτημα για την άσκηση των κάτωθι δικαιωμάτων σας, χωρίς χρέωση (εκτός εάν το αίτημα κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό):

  1. Δικαίωμα Ενημέρωσης:Να γνωρίζετε πώς και γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.
  2. Δικαίωμα Πρόσβασης:Να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που τηρούμε για εσάς.
  3. Δικαίωμα Διόρθωσης:Να ζητήσετε την επικαιροποίηση ή διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
  4. Δικαίωμα Διαγραφής («Λήθης»):Να αιτηθείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προβλεπόμενες από το νόμο προϋποθέσεις.
  5. Δικαίωμα Περιορισμού/Εναντίωσης:Να ζητήσετε τη διακοπή της επεξεργασίας ή της συλλογής των δεδομένων σας (συμπεριλαμβανομένου του άμεσου μάρκετινγκ).
  6. Δικαίωμα Φορητότητας:Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε εσάς ή σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

Στοιχεία Επικοινωνίας
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να απευθύνεστε στην Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων της VIO TRANS EURO, κ. Violeta Kraia Marea:

  • Τηλέφωνο:0040724047854
  • E-mail:info@viotranseuro.ro

Προθεσμίες Ανταπόκρισης
Η εταιρεία μας θα απαντήσει στο αίτημά σας εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του. Σε περιπτώσεις αυξημένου φόρτου ή ιδιαίτερης πολυπλοκότητας, η προθεσμία δύναται να παραταθεί για έναν επιπλέον μήνα.

Δικαίωμα Καταγγελίας
Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον δίκαιο.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Ανηλίκων

Η VIO TRANS EURO αναγνωρίζει τη ζωτική σημασία της προστασίας της ιδιωτικότητας των παιδιών στο ψηφιακό περιβάλλον. Οι υπηρεσίες και ο ιστότοπός μας δεν σχεδιάστηκαν ούτε απευθύνονται σε άτομα ηλικίας κάτω των 16 ετών. Αποτελεί σταθερή πολιτική μας να μη συλλέγουμε, ούτε να επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας δεδομένα που αφορούν ανηλίκους κάτω του συγκεκριμένου ηλικιακού ορίου. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί η τυχαία συλλογή τέτοιων δεδομένων, προβαίνουμε στην άμεση διαγραφή τους.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, ερώτημα ή αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και την εφαρμογή της παρούσας πολιτικής, μπορείτε να επικοινωνείτε με την Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων της VIO TRANS EURO, κ. Violeta Kraia Marea:

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας:0040724047854
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση (Email):info@viotranseuro.ro

Τόπος και Ημερομηνία Έκδοσης

Επαρχία Ilfov, Θέση Otopeni, Διεύθυνση strata Tudor Vladimirescu 87, Κωδικός περιοχής 075100 – Απρίλιος 2026